Rekrytera UX Writer

Rekrytera UX Writer och förbättra användarupplevelsen

Ordval kan vara skillnaden mellan en intuitiv och osmidig användarupplevelse. UX Writers, eller UX-skribenter, är experter på att skapa tydliga, användarvänliga texter som vägleder användaren genom digitala gränssnitt för att minska osäkerhet, optimera användarflöden och öka konvertering. På Ants hjälper vi dig att rekrytera rätt UX Writer, med kompetens inom user research, mikrocopy och A/B-testning.

Vad gör en UX Writer?

En UX Writer skapar tydlig och funktionell copy för digitala produkter för att förbättra användarupplevelsen. Genom att analysera hur användare navigerar och interagerar med en produkt kan de identifiera hinder och formulera korta texter som vägleder användaren framåt på ett intuitivt sätt. Deras arbete handlar därför om mer än att bara skriva – det handlar om att förstå användarbeteenden genom user research, att eliminera osäkerheter med kontextuella hjälptexter samt att A/B-testa och optimera interaktioner via genomtänkt mikrocopy som samverkar med design.

Ett exempel på UX-writing är knapptexter: istället för att generiskt skriva ”Fortsätt”, kan en UX-skribent skriva ”Boka tid” eller ”Skicka ansökan” för att tydliggöra nästa steg – beroende på vad produktens syfte och användarens mål är. De optimerar även mikrocopy som bekräftelse och felmeddelanden för att minska frustration. Istället för att ett felmeddelande säger ”Fel 404”, kan en UX Writer formulera ett vänligare ”Sidan kunde inte hittas – prova att söka istället!” och lägga till en sökfunktion.

Vanliga arbetsuppgifter

Arbetsuppgifterna för en UX Writer varierar beroende på ett företags behov, produkter och tjänster, men inkluderar ofta:

• Mikrocopy: Skapa tydliga och effektiva knapptexter, felmeddelanden och formulärtexter.
• Användarcentrerad kommunikation: Skriva copy som vägleder användaren genom digitala tjänster och empatiserar med användaren.
• A/B-testning & optimering: Split-testning av texter för att förbättra konverteringar och användarupplevelse.
• Strategi & tonalitet: Skapa och implementera tonalitetsguider för digitala produkter.
• Samarbete med Product Designers och utvecklare: Integrera text i design- och utvecklingsprocesser för att förbättra helhetsupplevelsen.

Förmågor hos en UX Writer

För att lyckas inom UX Writing krävs en specifik uppsättning egenskaper och färdigheter:

• Användarcentrerad kommunikation: Förmåga att förstå och anpassa texter efter användarbehov.
• Konverteringsoptimering: Kunskap om hur text påverkar beteenden och affärsresultat.
• Interaktionsdesign & UX-strategi: Förståelse för hur text samverkar med design och funktionalitet.
• Tonalitet & varumärkesstrategi: Förmåga att skapa och bibehålla en enhetlig tonalitet för varumärket i digitala tjänster.
• Testning & analys: Erfarenhet av att mäta och optimera texters effekt genom dataanalys.

Techstack och verktyg för en UX Writer

En UX Writer använder en rad olika verktyg för att skapa och optimera digitalt innehåll. Dessa kan inkludera:

• UX- & designverktyg: Figma, Sketch, Adobe XD
• Testning & analys: Google Analytics, Hotjar, A/B-testning
• Content management: Contentful, WordPress, CMS-plattformar
• Tonalitet & brand voice: Styleguides, brand books

Vanliga frågor och svar

Vad är skillnaden mellan en UX Writer och Copywriter?

En UX Writer fokuserar på att skapa tydlig och användarvänlig text inom digitala produkter för att guida användaren genom gränssnittet, medan en Copywriter skriver säljande och varumärkesbyggande texter för marknadsföring. UX Writers arbetar nära designers och utvecklare för att optimera interaktioner genom mikrocopy, knapptexter och felmeddelanden, medan Copywriters riktar sig mot att engagera och konvertera målgrupper genom kampanjer, annonser och blogginlägg.

Ansvarar en UX Writer för SEO?

En UX Writer har inte huvudansvar för SEO, men deras arbete påverkar det. De ser till att texter är tydliga, relevanta och användarvänliga, vilket kan förbättra sökupplevelsen. I vissa fall kan de optimera mikrocopy för att stödja SEO-strategin, men det är oftast SEO-specialister eller Content Writers som hanterar sökordsoptimering och rankingfaktorer.

Vilken påverkan har UX writing på affärsmål?

Effekten av en UX Writers arbete kan mätas genom konverteringsgrad, minskade supportärenden och ökad användartillfredsställelse, där tydligare texter kan leda till färre missförstånd och enklare navigation.

Bra UX-copy stärker även varumärkesupplevelsen genom en konsekvent tonalitet och ett användarvänligt språk som skapar förtroende. När användare snabbare når sina mål och får en smidig interaktion med produkten ökar både engagemang och lojalitet, vilket i sin tur stärker affärsstrategin genom förbättrad customer retention och högre konverteringar.

Ants hjälper dig rekrytera en UX Writer

Vill du hitta en UX Writer som kan förbättra din digitala produkt genom användarcentrerad kommunikation? Med lång erfarenhet av rekrytering inom kommunikation, design och IT hjälper vi dig att attrahera experter inom UX Writing.

• Kostnadseffektiv rekrytering
• Nätverk av erfarna specialister inom UX och kommunikation
• Datadriven och digital rekryteringsprocess

Vill du rekrytera en UX Writer? Vi på Ants hjälper dig!

Ta en titt på vår rekryteringsmodell och fyll i formuläret nedan.