Garantier är en av de frågor som alltför sällan ställs innan ett avtal skrivs under. Inom chefsrekrytering är insatserna höga och en felrekrytering på ledarnivå kan kosta en organisation både tid, pengar och i värsta fall förtroende. Ändå är det många som inte tar reda på vad som faktiskt gäller om det går fel.
Det är en fråga du alltid bör ha svar på innan du startar en process.
Omrekryteringsgarantin är branschstandard
Den vanligaste formen av garanti inom executive search är omrekryteringsgarantin. Den innebär att rekryteringsfirman åtar sig att göra om processen kostnadsfritt om kandidaten lämnar sin tjänst eller visar sig inte passa inom en avtalad tidsperiod, vanligtvis sex till tolv månader från tillträde.
Det låter enkelt men det finns en del att vara uppmärksam på. Exempelvis bör du kontrollera om garantin gäller oavsett anledning till att kandidaten lämnar, eller om den bara täcker specifika scenarion. Dessutom bör du ta reda på om hela processen görs om kostnadsfritt eller om vissa delar, exempelvis annonsering eller tester, faktureras separat.
En seriös aktör är tydlig med det här från start och har garantivillkoren skriftliga i avtalet, inte som en muntlig överenskommelse.
Vad en garanti egentligen signalerar
En firms vilja att erbjuda en stark garanti säger en hel del om hur de ser på sitt eget arbete. Om en rekryteringspartner är tveksam till att ställa upp på tydliga garantiåtaganden är det värt att fråga sig varför.
En firma som är trygg i sin process och sitt resultat har ingenting att förlora på att garantera sitt arbete. Tvärtom är en välformulerad garanti ett bevis på att de tar ansvar för hela resan, inte bara fram till signeringen.
Hos Ants mäter vi varje steg i processen löpande, vilket gör att vi tidigt identifierar om något är på väg åt fel håll. Det minskar risken för att garantin behöver nyttjas överhuvudtaget, och det är egentligen det bästa garantibeviset du kan få.
Garantin löser inte allt, processen gör det
Det är lätt att se garantin som en säkerhetsmatta och tänka att det spelar mindre roll om något går fel eftersom det åtgärdas kostnadsfritt. Men en omrekrytering tar tid, och under den perioden står organisationen utan den ledarresurs den behöver. Dessutom innebär en felrekrytering på chefsnivå ofta en påverkan på teamet runtomkring, något ingen garanti kompenserar för.
Därför är den bästa garantin egentligen en process som minimerar risken från start. Inom chefsrekrytering arbetar vi med casebaserade intervjuer, psykometriska tester via Alva Labs och bakgrundskontroller via Scandinavian Recruitment Intelligence. Kombinationen ger en mer nyanserad kandidatbedömning än traditionella intervjuer och minskar därmed risken för att garantin ens behöver aktiveras.
Vad bör du faktiskt kräva?
Inom chefsrekrytering i Stockholm och på andra konkurrensutsatta marknader varierar garantivillkoren mer än vad många tror. Här är vad du bör ställa krav på innan du skriver under:
En omrekryteringsgaranti på minst sex månader, gärna tolv. Tydliga skriftliga villkor för vad som täcks och vad som inte gör det. En aktiv uppföljning från rekryteringspartnerns sida under introduktionsperioden, inte bara ett kvitto på att kandidaten tillträtt. Och en partner som är genuint intresserad av att förstå vad som gick fel om garantin behöver nyttjas, inte bara av att leverera en ny kandidat så snabbt som möjligt.
Det sista är kanske det viktigaste. En omrekrytering utan analys av vad som gick fel riskerar att upprepa samma misstag.
Vill du veta mer om hur vi arbetar med garantier och uppföljning i våra processer? Kontakta oss så går vi igenom det tillsammans.