Det är ett av de mer frustrerande scenarierna inom rekrytering. Processen har gått bra, kandidaten har imponerat i varje steg och erbjudandet är på bordet. Sedan kommer ett nej. Inom executive search Stockholm ser vi det hända även i välskötta processer, och ofta av skäl som hade gått att förebygga.
Frågan är vad du gör härnäst, och vad du tar med dig till nästa gång.
Förstå varför innan du går vidare
Det första steget är att faktiskt ta reda på varför kandidaten tackade nej. Det låter självklart, men många organisationer nöjer sig med ett artigt mejl och går vidare utan att gräva djupare. Det är ett misstag, eftersom svaret nästan alltid innehåller värdefull information.
Ibland handlar det om lön eller förmåner. Ibland om att en annan möjlighet dök upp. Ibland om att något i processen, exempelvis otydlig kommunikation, lång väntetid eller en känsla av att inte bli riktigt sedd, fick kandidaten att tappa förtroende för organisationen. Oavsett orsak är det information du behöver för att fatta bättre beslut framöver.
En bra rekryteringspartner tar det samtalet åt dig. Kandidater är ofta mer ärliga mot en neutral tredje part än mot arbetsgivaren direkt, och därför är den feedbacken mer värdefull än vad du får i ett direkt avslagsmail.
Nästa kandidat är inte alltid ett tröstpris
En vanlig reaktion när toppkandidaten tackar nej är att snabbt gå vidare till kandidat nummer två i listan. Det kan vara rätt beslut, men det är inte alltid det. Ibland är det bättre att pausa, analysera och fråga sig om kandidat nummer två faktiskt är tillräckligt stark, eller om processen behöver startas om med en uppdaterad kravprofil.
Dessutom är det värt att fråga sig om erbjudandet i sig behöver ses över. Om en toppkandidat tackar nej på grund av kompensation eller arbetsvillkor är det ett marknadssignal som inte bör ignoreras. Exempelvis kan löneläget för en specifik roll ha förändrats sedan kravprofilen sattes, något som vår datadriven process fångar upp löpande.
Att gå vidare med fel kandidat för att fylla en position snabbt är en av de vanligaste orsakerna till felrekryteringar på chefsnivå. Slutresultatet kostar alltid mer än att ta den extra tid som krävs för att göra rätt.
Förebygg ett nej redan i processens början
Många avslag är egentligen förutsägbara om man vet vad man ska titta efter. En kandidat som aldrig ställt direkta frågor om rollen, som svarat svävande på frågor om tillträde eller som haft ett ovanligt kort svarstid på erbjudandet är ofta en kandidat som inte är helt övertygad.
Inom executive search Stockholm arbetar vi med löpande förväntansdialog genom hela processen. Det innebär att vi stämmer av kandidatens intresse, motivationsbild och eventuella tveksamheter kontinuerligt, inte bara vid erbjudandet. På så sätt minskar vi risken för ett sent nej markant, och om tveksamheter finns identifierar vi dem tidigt nog för att hantera dem.
Dessutom är ärlighet det mest effektiva verktyget. En kandidat som får en rättvis och tydlig bild av rollen, organisationen och förutsättningarna tidigt i processen fattar ett mer informerat beslut, och ett ja från den kandidaten är mer stabilt än ett ja från någon som överraskades av verkligheten efter tillträde.
Har ni nyligen fått ett nej från en toppkandidat, eller vill ni säkra att nästa process håller hela vägen fram? Kontakta oss så går vi igenom vad som kan göras annorlunda.