Rekrytera Customer Insights Analyst

Rekrytera Customer Insights Analyst och förstå era kunder på djupet

Att förstå kundbeteenden och trender är avgörande för att fatta strategiska affärsbeslut. En Customer Insights Analyst, även kallad Kundanalytiker och Consumer Insights Analyst, hjälper företag att analysera och tolka kunddata för att identifiera insikter som driver försäljning, förbättrar kundupplevelsen och optimerar marknadsföringsstrategier. På Ants hjälper vi dig att hitta rätt talang med expertis inom dataanalys, marknadsundersökningar och affärsutveckling för att ge ditt företag en konkurrensfördel.

Vad gör en Customer Insights Analyst?

En Customer Insights Analyst samlar in, analyserar och tolkar kunddata för att hjälpa företag att fatta informerade beslut. Genom att identifiera mönster och trender i kundbeteenden kan de optimera marknadsföringskampanjer, förbättra kundresan och stärka varumärkeslojaliteten. Rollen kombinerar datadrivna insikter med affärsförståelse för att skapa strategier som leder till ökad tillväxt och kundnöjdhet.

Vanliga arbetsuppgifter

Ansvarsområden för en Customer Insights Analyst beror på företag, men inkluderar ofta:

• Dataanalys & insiktsgenerering: Samla in och analysera kunddata för att identifiera beteendemönster och affärsmöjligheter.
• Kundsegmentering & målgruppsanalys: Definiera och förstå olika kundgrupper för att optimera marknadsföringsstrategier.
• Rapportering & visualisering: Skapa rapporter och dashboards som presenterar insikter på ett tydligt och handlingsbart sätt.
• Optimering av kundupplevelsen: Analysera kundresan och föreslå förbättringar för att öka lojalitet och konvertering.
• Samarbete med marknad & försäljning: Arbeta nära andra team för att säkerställa att kundinsikter används strategiskt i affärsutveckling och kampanjplanering.

Förmågor hos en Customer Insights Analyst

För att lyckas som Customer Insights Analyst krävs en kombination av analytisk skicklighet, teknisk expertis och affärsförståelse. Viktiga förmågor inkluderar:

• Dataanalys & statistik: Förmåga att tolka stora datamängder och identifiera insikter.
• Verktyg för visualisering & analys: Erfarenhet av att arbeta med exempelvis Power BI, Tableau eller Google Analytics.
• Kundsegmentering & storytelling: Förståelse för hur olika kundgrupper beter sig och hur insikter kan appliceras i strategier.
• Kommunikation & storytelling: Förmåga att presentera insikter på ett tydligt och engagerande sätt.
• Affärs- & marknadsföringsförståelse: Förståelse för hur kunddata kan driva tillväxt och öka lönsamhet.

Techstack för en Customer Insights Analyst

En Customer Insights Analyst använder en rad avancerade verktyg för att samla in, analysera och visualisera kunddata. Några av de vanligaste inkluderar:

• Analysverktyg: Google Analytics, SQL, Python, R
• Visualisering: Tableau, Power BI, Looker Studio
• CRM- & marknadsföringsplattformar: Salesforce, HubSpot, Marketo
• A/B-testning & kundfeedback: Optimizely, Medallia, Hotjar

Ants hjälper dig rekrytera en Customer Insights Analyst

Att hitta rätt Customer Insights Analyst kan vara avgörande för att stärka ert företags kundförståelse och datadrivna beslutsfattande. Vi på Ants Tech Recruiters har expertisen och nätverket för att hitta de bästa kandidaterna som kan hjälpa er att omvandla kunddata till affärsframgång.

• Kostnadseffektiv rekrytering
• Nätverk av erfarna specialister inom marknad och sälj
• Datadriven och digital rekryteringsprocess

Vill du rekrytera en Customer Insights Analyst? Vi på Ants hjälper dig!

Ta en titt på vår rekryteringsmodell och fyll i formuläret nedan.